募集要項
【千葉県市原市】顧客窓口対応/原因の究明から改善、顧客サポートまで一連に関われる/英語や電気に関する知識を生かせる/未経験相談可※31
- 語学力を活かす
- 技術研修あり
- 経験者優遇
【業務内容】
■顧客クレーム対応
顧客クレームの窓口として原因解析を主導し、社内外の調整・情報整理・レポート作成・顧客報告・対策後のフォローまで一連の対応を行う業務
■品質異常対応
生産に於いて発生する品質異常案件を受け付け、システム登録、不具合品の処置、解析・暫定対応、生産工程へのFeedbackや、部品不具合はサプライヤーへ連絡し、解析レポートの要求、及び解析結果を得て案件をクローズさせる。
■不具合の改善
工程内で発症した不具合や異常に対して、関係部署と一緒に現場・現物・現象を確認し、暫定処置を施す。また恒久対策を展開するまでフォローし、治工具・作業標準書・プロセス・規格/規定などの見直しを行い対策を導入、検証を行う。
■部品の再審査
日々の生産に於いて各工程で不具合となった部品（仕掛品）に対して、規格（管理限界）上の物を再評価してOK/NOKの判断を行う。
■初物審査
仕様変更・新規部品などについて、導入プロセスへの牽引、文書類の準備、評価アレンジ、結果の確認、 及び承認を行い、量産プロセスへ引き渡す。
■4M変更対応
変更案件について目的、効果、日程、仕様、評価結果を確認し、最終判断を行う。場合により評価や結果をまとめを行い判定のバックデータを準備する。
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技術・資格 |
■必須 |
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給与 |
想定年収：410万円～520万円 |
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勤務地 |
千葉県市原市 |
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勤務時間 |
9:00～18:00：休憩時間60分 （プロジェクトにより異なる） |
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休日・休暇 |
※休日・休暇は、プロジェクト・配属先企業のカレンダーによる |
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待遇・福利厚生 |
◆健康保険 |
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留意事項 |
試用期間3ヶ月 条件変更無し |
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管理No. |
33923 |
