募集要項
【機電-サポート】千葉県/大手メーカーでのサポート業務
- 未経験OK
大手電子機器メーカーにて現担当者に蓄積されている、ERPなどで構成される基幹業務システムに関する問い合わせへの対応のノウハウをヒアリングし、整理の上、マニュアルとして作成していただきます。基幹業務システムが正常に運用されるよう、グループ各社の利用者からの問い合わせに対応するサポートをお願いします。
業務詳細
①ユーザー問い合わせの問題切り分け
②既出問い合わせに対する解決又は適切な回答者への申し送り
③初めての問い合わせの情報システム部社員へのエスカレーション
④問い合わせ全体の進捗管理
⑤問い合わせ対応マニュアの作成・更新
⑥基幹業務システムの定期処理の実行
⑦システム障害発生時の対応又は情報システム部門社員へのエスカレーション
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技術・資格 |
必須:Excel作業経験('印刷詳細設定・文章保護、応用の関数(IF、VLOOKUP関数など)、データベース(フィルタ、ピボットテーブル)、グラフ作成) |
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給与 |
想定年収:350万円~450万円 |
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勤務地 |
千葉県松戸市 |
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勤務時間 |
8:30~17:25(休憩60分) |
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休日・休暇 |
※休日・休暇は、プロジェクト・配属先企業のカレンダーによる |
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待遇・福利厚生 |
◆健康保険 |
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留意事項 |
試用期間3ヶ月 条件変更無し |