募集要項
【IT－OS】法人対応のヘルプデスク／接客経験を活かしてIT業界へ！週休3日・年休150日以上！
- 経験者優遇
【この求人のPOINT】
・法人対応中心で落ち着いた環境
・未経験OK×研修＆マニュアル完備
・年休150日以上×週休3日制
・残業月20h程度で私生活も充実
・将来も活かせるITスキルを習得
・夜勤の時間を使い自己研鑽も可
「理不尽なクレーム対応がつらい」「もっと落ち着いた環境で働きたい」そんな接客・販売経験者が活躍中。
対応するのは一般のお客様ではなく、“企業担当者”が中心。
マニュアルやFAQも整っているため、未経験からでも安心してオフィスワークデビューできます。
【仕事内容】
企業で働く社員の方からの問い合わせ対応を行うITサポートのお仕事です。
「ログイン方法が分からない」
「システムの操作を教えてほしい」
などのお困りごとに対し、マニュアルに沿ってご案内します。
“人に教える力”や“丁寧な対応力”が活かせます。
＜具体的には＞
・電話、メールでの問い合わせ対応
・PCやシステム操作のご案内
・問い合わせ内容のデータ入力
・マニュアルを見ながらの対応
・難しい内容の取次ぎ対応
・社内連携や事務サポート
対応は法人向け（BtoB）が中心のため、個人向け接客と比べて落ち着いたやり取りが多い環境です。
【未経験でも安心】
入社後は、ビジネスマナーやIT基礎から丁寧に研修を実施。
FAQやマニュアルも完備しており、先輩が近くでフォローするため、未経験でも安心してスタートできます。
元携帯ショップスタッフ、元販売スタッフ、元コールセンタースタッフなど、異業種出身の先輩も多数活躍中です。
「接客経験を活かしながら、もっと働きやすい環境へ転職したい」
そんな方にピッタリのお仕事です。
＜働き方について＞
・日勤／夜勤のシフト制（実働10時間）
・月単位でシフトが決まるため
生活リズム安定
【研修内容】
未経験からでも安心して始められる充実した研修制度があります。
＜入社後の流れ＞
・導入研修（1〜3日）
ビジネスマナーや基礎知識を習得
・座学研修（約3.5日）
ITインフラや業界の基礎を学習
・OJT研修
先輩のサポートを受けながら
実務スタート
マニュアル・FAQも整備されているため、段階的にスキルを身につけられます。
【先輩の声】
前職はコールセンターでしたが、将来性を考えてIT業界へ転職しました。
最初は不安でしたが、研修とマニュアルがしっかりしていて、未経験でも問題なくスタートできました。
夜勤は最初こそ慣れが必要ですが、その分収入が増えるのが魅力です。
今では資格取得にも挑戦でき、将来のキャリアの幅が広がりました。
《当社の特徴》
■未経験でも安心のスタート環境
マニュアル・FAQが整備されており、3.5日間の座学研修とOJTで未経験の方でも安心して始められます。
開発業務ではないため、プログラミング学習や締め切り間際の残業増加はありません。
未経験からの若手メンバーも多数活躍中です。
資格取得支援制度（費用会社負担）を活用し、ITパスポートやMicrosoft認定資格等の取得を通じてキャリアアップを目指せます。
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技術・資格 |
学歴／経験／資格すべて不問 |
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給与 |
月給 22万5000円 〜 29万円 |
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勤務地 |
株式会社BREXA Technology 東京第１支店 |
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勤務時間 |
勤務形態：変形労働時間制 |
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休日・休暇 |
年間休日120日以上 |
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待遇・福利厚生 |
◆健康保険 |
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雇用形態 |
正社員（雇用期間の定めなし） |
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職場環境 |
20～30代のメンバーが活躍中！ |
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採用プロセス |
【応募】 |
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留意事項 |
試用期間3ヵ月 条件変更なし |
